ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР (ОФЕРТА)

купли-продажи товаров в интернет-магазине «моретрав.бел»

 

 

Настоящий текст является публичным предложением (офертой) Общества с ограниченной ответственностью «Элемент Времени» (далее — «Продавец») заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.

 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ТЕРМИНЫ

    1.1. Настоящий Договор является публичным договором (ст. 396 Гражданского кодекса Республики Беларусь), в соответствии с которым Продавец принимает на себя обязательство по продаже Товаров неопределенному кругу лиц (Покупателям).

    1.2. Публикация текста настоящего Договора на сайте www.моретрав.бел является публичным предложением (офертой) Продавца.

    1.3. В настоящей Оферте используются следующие термины:

• Сайт/Интернет-магазин — ресурс www.моретрав.бел.
• Товар — парфюмерно-косметическая продукция, средства гигиены и иные товары, представленные к продаже на Сайте.
• Заказ — запрос Покупателя на приобретение и доставку Товаров, оформленный через форму на Сайте или по телефону.

    1.4. Продавец оставляет за собой право аннулировать Заказ или его часть, если цена или наличие товара были указаны неверно вследствие технического сбоя, ошибки программного обеспечения либо неправомерных действий третьих лиц (хакерских атак и т.п.). В этом случае Продавец информирует Покупателя об ошибке.

 

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

    2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором.

    2.2. Специфика Товара: Товары, реализуемые Продавцом, являются косметическими средствами. Товары не являются лекарственными средствами или БАДами, если иное прямо не указано на упаковке. Информация о свойствах трав и ингредиентов, размещенная на Сайте, носит ознакомительный характер и не является медицинской рекомендацией.

    2.3. В силу натурального происхождения ингредиентов (трав, экстрактов), внешний вид Товара (оттенок цвета, текстура, аромат) может незначительно отличаться от изображения на Сайте или от партий Товара, приобретенных ранее. Это не является недостатком Товара.

 

3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА И ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

    3.1. Оформление Заказа осуществляется Покупателем самостоятельно через форму «Корзина» на Сайте или посредством телефонной связи. Регистрация на Сайте не требуется.

    3.2. Момент заключения Договора: Договор считается заключенным с момента подтверждения принятия Заказа Продавцом (посредством телефонного звонка менеджера, отправки сообщения SMS или в мессенджерах, или e-mail подтверждения). Автоматическое письмо о том, что «заказ принят в обработку», не является подтверждением заключения Договора.

    3.3. Если после получения Заказа обнаруживается, что на складе Продавца отсутствует необходимое количество Товара, Продавец информирует об этом Покупателя. Покупатель вправе согласиться принять Товар в ином количестве (ассортименте) либо аннулировать Заказ.

    3.4. Оформляя Заказ, Покупатель дает свое согласие на получение от Продавца информационных сообщений (о статусе заказа, времени доставки) посредством SMS, электронной почты, а также через мессенджеры (Viber, Telegram, WhatsApp, Instagram), привязанные к номеру телефона Покупателя.

 

4. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

    4.1. Цены на Сайте указаны в белорусских рублях.

    4.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на уже подтвержденный Продавцом Заказ изменению не подлежит.

    4.3. Стоимость доставки не включена в цену Товара и оплачивается отдельно согласно тарифам, указанным в разделе «Условия доставки» или озвученным менеджером при подтверждении Заказа.

    4.4. Способы оплаты указаны на Сайте в разделе «Условия оплаты». Покупатель оплачивает Товар в момент его получения или посредством предварительной онлайн-оплаты (при наличии технической возможности).

    4.5. Право на предоплату: Продавец имеет право потребовать от Покупателя 100% предоплаты заказанного товара, а при отсутствии такой оплаты — отказать в доставке, в следующих случаях:

• если Покупатель ранее совершал заказы, но отказывался от выкупа доставленных товаров надлежащего качества;
• по иным причинам на усмотрение Интернет-магазина, связанным с рисками невыкупа заказа.

 

5. ДОСТАВКА И ПРИЕМКА ТОВАРА

    5.1. Доставка осуществляется способами, указанными на Сайте (курьер, почта, пункты выдачи).

    5.2. Обязанность Продавца по передаче Товара считается исполненной в момент:

• Передачи Товара Покупателю (при курьерской доставке/самовывозе);
• Сдачи Товара в отделение связи (Белпочта/Европочта) для отправки Покупателю.

    5.3. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента получения им Товара.

    5.4. В момент получения Товара Покупатель обязан осмотреть Товар, проверить его соответствие Заказу, целостность упаковки и сроки годности. Не реализация Покупателем законного права на осмотр товара в момент получения означает отсутствие претензий к внешнему виду и комплектности.

    5.5. Условия осмотра: Осмотр Товара должен производиться с сохранением товарного вида и заводской упаковки. Покупатель не вправе нарушать целостность заводских пломб, защитных пленок (слюды), вскрывать емкости с косметическими средствами до момента полной оплаты Товара. Вскрытие заводской упаковки приравнивается к принятию Товара Покупателем.

    5.6. В случае необоснованного отказа от приобретения/приемки товара надлежащего качества, доставленного в срок, Покупатель обязан возместить документально подтвержденные расходы Продавца, связанные с доставкой Товара Покупателю (на основании п. 3 ст. 467 ГК РБ).

 

6. ВОЗВРАТ ТОВАРА

    6.1. Товар надлежащего качества: В соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (утв. Постановлением Совета Министров РБ от 14.06.2002 № 778), парфюмерно-косметические товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат. Покупатель не вправе вернуть Товар, если ему не подошел запах, текстура, эффект или возникла индивидуальная реакция, не связанная с качеством продукта.

    6.2. Товар ненадлежащего качества: Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который имеет существенные недостатки (истекший срок годности, нарушение герметичности упаковки, изменение консистенции/запаха вследствие порчи).

    6.3. При обнаружении недостатков Покупатель обязан незамедлительно связаться с Продавцом по электронной почте elementoftime.rb@gmail.com с приложением фотофиксации брака. Продавец обязуется заменить Товар или вернуть уплаченные средства в сроки, установленные законодательством РБ.

 

7. ПРАВА ПРОДАВЦА И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

    7.1. Продавец имеет право осуществлять аудиозапись телефонных переговоров с Покупателем в целях контроля качества обслуживания и разрешения спорных ситуаций. Оформляя заказ, Покупатель соглашается с данным условием.

    7.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров.

    7.3. Индивидуальная непереносимость: Продавец предупреждает, что натуральные компоненты (травы, эфирные масла, продукты пчеловодства) могут являться аллергенами:

• Покупатель обязан перед использованием ознакомиться с составом.
• Покупатель обязан провести тест на аллергическую реакцию.
• Возникновение аллергической реакции не является основанием для претензий к качеству Товара.

    7.4. Продавец не несет ответственности за несоответствие ожиданий Покупателя реальным свойствам Товара (субъективная оценка аромата, эффективности).

    7.5. Покупатель несет полную ответственность за достоверность данных, указанных при оформлении Заказа. Если Покупатель указал неверный адрес или телефон и доставка не состоялась, повторная доставка оплачивается Покупателем.

 

8. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

    8.1. Оформляя Заказ, Покупатель дает безоговорочное согласие на обработку своих персональных данных (ФИО, телефон, адрес, e-mail) в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте.

    8.2. Персональные данные используются для выполнения Заказа, отправки чека и информирования о статусе доставки и в других целях, в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте.

 

9. ФОРС-МАЖОР

    9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, действия государственных органов и другие), возникших после заключения Договора.

 

10. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

    10.1. Все споры и разногласия решаются путем переговоров.

    10.2. Соблюдение досудебного (претензионного) порядка урегулирования споров является обязательным. Срок ответа на письменную претензию — 14 (четырнадцать) календарных дней с момента ее получения.

    10.3. В случае недостижения согласия спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Продавца, если иное прямо не запрещено императивными нормами законодательства о защите прав потребителей.

 

11. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

ООО «Элемент Времени» Юридический адрес: 220028, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Либаво-Роменская, д. 23, офис 911. УНП: 193646138 Р/с: BY23REDJ30125005398770100840 в ЗАО «РРБ-Банк», г. Минск, пр-т Независимости, 58, БИК REDJBY22. E-mail: elementoftime.rb@gmail.com Тел.: 8-025-763-97-16 Директор: Шимчук Владислав Сергеевич